Términos y Condiciones de Uso
Bienvenido al sitio web y plataforma de ALAIA Bienestar Corporativo. Al acceder, navegar o utilizar este sitio web, sus herramientas (incluyendo el agendador de diagnósticos y el portal corporativo ALAIA Pulso), usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones de uso.
1. Descripción del Servicio
ALAIA proporciona consultoría en bienestar laboral mediante talleres plásticos interactivos y la aplicación digital de monitoreo de clima organizacional **ALAIA Pulso**. Las organizaciones acceden al software mediante planes contractuales definidos por volumen de colaboradores, vigencia de contrato y límites de tests permitidos por período.
2. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor
Todos los contenidos, diseños visuales, marcas, logotipos, dinámicas de talleres artísticos, metodologías de cierre (como el ritual del té oriental) y los personajes ilustrados guías de bienestar colombianos (tales como Chigüiro de la Calma, Colibrí de los Andes y Oso de Anteojos) son propiedad intelectual exclusiva de ALAIA o se encuentran debidamente autorizados.
Queda estrictamente prohibida la copia, reproducción, distribución, modificación o uso comercial de estos materiales y personajes sin el consentimiento previo y por escrito de ALAIA.
⚠️ Exclusividad de Acceso Corporativo: Las credenciales de acceso al portal son individuales e intransferibles para cada administrador de Recursos Humanos asignado. El cliente se compromete a no compartir sus credenciales de acceso con terceros externos a la organización.
3. Políticas de Pago, Expiración y Reactivación
El portal opera en base a contratos previamente suscritos. Al vencer la vigencia contratada o al alcanzar el límite del 100% de tests consumidos del período:
- La cuenta del cliente corporativo se suspenderá o se degradará automáticamente a Modo Consulta (solo lectura), inhabilitando los botones de envío de encuestas masivas.
- Una vez que el cliente realice el pago correspondiente y ALAIA valide dicha transacción de forma manual, la cuenta será reactivada y el contador de tests se reseteará a cero (0) para iniciar el nuevo ciclo contratado.
4. Exclusión de Responsabilidad Médica
Las métricas del clima corporativo arrojadas por ALAIA Pulso (incluyendo los índices de cohesión, carga emocional y felicidad colectiva) se calculan con fines netamente estadísticos, motivacionales y de cultura organizacional. **No constituyen bajo ninguna circunstancia un diagnóstico psicológico, clínico, médico o psiquiátrico.** Si algún colaborador requiere asistencia médica especializada en salud mental, debe acudir con un profesional clínico autorizado.
5. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos términos y condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes vigentes de la República de Colombia. Cualquier disputa relacionada con el uso de este portal o la prestación del servicio será sometida a la jurisdicción de los tribunales de Colombia.